версия для слабовидящих
Новые знания и новые возможности для ремесленников, а также тех, кто организует интересные мастер – классы, activity и готов продавать свои услуги туристам посредством современных цифровых технологий.
Только 16, 17 и 18 октября 2020г. в Пермском крае в формате on-line пройдут образовательные мероприятия, нетворкинг и тест-драйв услуг участников.
Программа второго дня (17 октября 2020 года)
- 10.00-11.30 - "Стандарты высокого уровня оказания услуг туристам". Спикер: Анна Борисовна Антонова, Консультант по клиентскому сервису и мотивации персонала, фасилитатор, аудитор систем менеджмента качества ISO 9001, преподаватель магистерских программ «Управление качеством», «Сервис в гостеприимстве и туризме» Политехнического университета, С. -Петербург., кандидат технических наук, доцент
- 11.30-13.00 - "Сторителлинг. как полюбить рассказывать истории и делать это со смыслом и результатом". Спикер: Артём Мушин-Македонский, тренер-консультант и эксперт по сторителлингу, практик (более 1000 человек обучил бизнес-сторителлингу в открытом формате. Провёл более 30 корпоративных проектов с использованием бизнес-историй)
- 13.00-14.30 - "10 правил сторителлинга". Спикер: Никита Обухов FNKPNK, Tilda Publishing
- 15.30-17.00 - "Самозанятые. Налог на профессиональный доход"
- 17.00-18.30 - "Правовые основы организации продаж товаров и услуг в сети интернет"