версия для слабовидящих
Программа тренинга:
-
Развитие навыков межличностного взаимодействия и освоение инструментов эффективной деловой коммуникации
-
«Золотое» и «платиновое» правила общения.
Как адаптировать стиль коммуникации под задачи и собеседника. -
Основа эффективного взаимодействия.
Коммуникация в декартовой системе координат: структура, логика, управляемость диалога. -
Подход к разным типам собеседников.
Особенности взаимодействия с «властниками», «технологами» и «отношенцами». -
Роль интонации в коммуникации.
Как смысл сообщения меняется в зависимости от подачи. «Переводчик» с формального на понятный и искренний язык. -
Подстройка и раппорт.
Как выстраивать контакт и быть «на одной волне» с собеседником в рабочих переговорах. -
Убедительная аргументация.
Модель ТАПИВ. Вопросы, помогающие принимать решения и работать с сомнениями в переговорных ситуациях. -
Практические инструменты.
Чек-листы, шпаргалки и готовые алгоритмы эффективного взаимодействия для решения рабочих задач. -
Ответы на вопросы.
Разбор кейсов и обмен практическим опытом участников.
Участники получат практические навыки конструктивного общения, познакомятся с инструментами эффективного взаимодействия. Тренинг поможет развить собственные коммуникативные навыки, научиться лучше понимать собеседника, быть гибким и в то же время убедительным.
Спикер: Алёна Арапова (Сухова) - бизнес – тренер, психолог, эксперт в области управления персоналом, корпоративного обучения и управления клиентским опытом.
Участие бесплатное, 18+
Мероприятие проходит в рамках национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика».