Приглашаем принять участие в цикле вебинаров под общей темой «Как монетизировать клиентскую базу».
16.11.2023 г. в 14:00 состоится четвертый вебинар на тему «Как сформировать KPI для управления клиентской базо».
В программе вебинара:
- роль КРI в управлении клиентами и их преимущества;
- определение ключевых показателей результативности: методы выбора и определения наиболее важных показателей, связанных с клиентами и их удовлетворенностью;
- методики расчета показателей и их значение для бизнеса;
- использование КРI для принятия решений.
Участие бесплатное, 18+.
Мероприятие проходит в рамках реализации национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы»