версия для слабовидящих
Центр «Мой бизнес» открывает набор группы для обучения по программе дополнительного профессионального образования «Клиентский сервис»
Содержание программы:
- Идеальный сервис. Модели сервиса.
- Система управления качеством сервиса.
- Стандарты сервиса в компании: создание, обучение, внедрение, контроль.
- Продающий сервис. Экономическая эффективность сервиса.
Категории слушателей: представители и/или работники индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, сведения о которых включены в Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства, зарегистрированных и осуществляющих деятельность на территории Пермского края.
Обучится от одного субъекта малого или среднего предпринимательства может только один сотрудник. Кроме того, лицам, направляемым на обучение, необходимо иметь высшее или среднее профессиональное образование.
Преподаватель: Игорь Сергеевич Редозубов, бизнес-тренер, преподаватель РИНО ПГНИУ.
Документ, выдаваемый по результатам освоения программы: удостоверение о повышении квалификации установленного образца.
Формат обучения: очно
Сроки обучения: 14-16 ноября 2023 года.
Место проведения: занятия с преподавателем пройдут по адресу ул. Ленина,68, центр «Мой бизнес»
- 14 ноября 2023 г. с 10.00-13.00
- 16 ноября 2023 г. с 10.00-13.00
Как подать заявку:
Для получения услуги заявитель лично или через доверенное лицо должен обратиться в центр «Мой бизнес» по адресу: г. Пермь ул. Ленина д. 68 с заполненной Заявкой и пакетом документов. Также предусмотрена возможность подачи заявки дистанционно путём направления скан-образа заполненной и собственноручно подписанной Заявки по адресу электронной почты mb@frp59.ru.
Заявки принимаются: понедельник-четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9.00 до 17.00. Телефон для справок: 8 800 300 80 90
- Заявка на предоставление услуги (скачать форму заявки);
- Направление сотрудника на обучение (скачать форму направления);
- Копия паспорта гражданина Российской Федерации
- Копия СНИЛС
- Копия диплома об образовании