версия для слабовидящих
31 мая 2023 года с 11.00 до 14.00 часов состоится на мастер-класс «Навыки продаж для администраторов детских центров, частных садов, школ, студий и других организаций социального предпринимательства».
В программе мастер-класса:
- Шаги продаж: подготовка, установление контакта, выявление или формирование потребности, презентация услуг, ответы на вопросы или отработка возражений, завершение -выполнение цели;
- Роль администратора в клиентском сервисе;
- Как продавать при первой встрече с клиентом;
- Как создать WOW эффект первой встрече;
- Как себя вести администратору: как встречать гостей, что говорить, чтобы клиенты захотели вернуться.
В программе мероприятия много практических упражнений. Если вы хотите повысить продажи, улучшить клиентских сервис, не пропустите наш мастер-класс!
Спикер: Александрова Елена Витальевна – тренер-консультант и консультант по вопросам продаж, клиентского сервиса, менеджмента и выстраивания процессов с 2008 года, член креативной группы по клиентскому сервису TOYOTA MOTOR RUSSIA по определению портрета клиента, его потребностей и выстраиванию стратегии поведения. Имеет более 15 лет опыта внедрения гостевого сервиса в организациях разных направлений бизнеса: автомобильный бизнес, спорт, отдых, образование, здоровье, нефтяная и газовая промышленность, кредитование и страхование, сфера общепита.
Место проведения: центр «Мой бизнес», г. Пермь, ул. Ленина, 68.
Участие бесплатное, 18+.
Мероприятие проходит в рамках реализации национального проекта "Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы".