100 проверенных бизнес-гипотез

Центр «Мой бизнес» запустил авторский проект «100 проверенных бизнес-гипотез», где предприниматели делятся своим опытом.

Каждый день мы отбираем и добавляем проверенные и актуальные гипотезы, которые уже принесли пользу, и собираем воедино бесценный опыт предпринимателей.

Оставьте заявку и получите книгу «100 проверенных бизнес-гипотез» от центра  «Мой Бизнес» одними из первых!

1. Алексей Самаев, руководитель SipOut, рекомендует встать на путь коллабарации — найти партнера с однотипной целевой аудиторией и совместно работать над привлечением клиентов. Таким образом, стоимость лида делится на два бизнеса, а средний чек клиента увеличивается уже за счет дополняющих друг друга услуг. «Главное — говорит Алексей — понимать, как меняется рынок и действовать отталкиваясь от ситуации».
2. «Несмотря на ситуацию с распространением вируса, мы запустили рекламную кампанию с посылом, что подарки дарят и любят в любое время года. Плюсом ко всему мы сделали скидку на первый заказ, что в результате принесло нам 5 новых клиентов за короткий срок». Евгений Васько, владелец мастерской «Пермский период».
3. «Уходя в online, мы понимали, что в карантин увеличится спрос на инфобизнес, поэтому не медля принялись работать с этим сегментом. С помощью звонков продавали голосовые рассылки по старой клиентской базе инфобизнесменов. Помимо основных сегментов (онлайн-образование, вебинары и пр.), мы работали с компаниями, которые предоставляют инфобизнесу различные услуги (вебинарные комнаты, сервисы и пр.)». Николай Харин, сервис голосовых рассылок ZVONOBOT.
4. «На протяжении всего периода самоизоляции PLANETA.TRAVEL продолжала работать online без выходных. В социальных сетях мы предоставляли полную информацию о туристических новостях в мире, перебронировали туристов и принимали запросы на бронь, в т.ч. на зимний сезон. После снятия ограничительных мер первым делом мы примемся бронировать туры по запросам». Екатерина Головченко, директор PLANETA.TRAVEL.
5. «Наши филиалы уже работают, но ввиду изменений в требованиях к работе в салонах, мы не могли принять сразу всех желающих. Поэтому мы начали решать эту проблему через социальные сети. Предварительная запись online на услуги помогла заранее спрогнозировать количество клиентов и необходимое количество мастеров на рабочих местах». Роман Чурилов, «Стрижка-экспресс».
6. «Мы устроили в мастерской распродажу товаров из наличия при условии подписки на нашу новостную рассылку во Вконтакте. Скидка составляла 20%, а также сделали бесплатную доставку до двери в черте города. В итоге получили 6 заказов» — делится Евгений Васько, кожевенная мастерская «Пермский период».
7. «Т.к. сейчас все ушли в онлайн и заказов меньше не стало, мы внедрили съемку с одним человеком в студии, в частности для рекламы одежды. На место выезжает съёмочная команда в составе одного оператора и одной модели, мы заказываем специальный круг для вращения человека в 360 градусов, одеваем его и снимаем ролики, соблюдая все правила осторожности: маска и перчатки» — Евгений Кочетков, «СМОТРИ ШИРЕ | MEDIA».
8. «В условиях карантина переквалифицировались в доставку корпоративных обедов, работаем как с компаниями, так и с частными лицами. Доставляем фудбоксы (коробки с закусками)» — прокомментировала Любовь Шумкова, «Шумкова-кейтеринг».
9. «С первых дней карантина мы перешли на онлайн обучение танцам: предлагаем как индивидуальные занятия, так и в мини-группах до 8 человек с возможностью общения, обучения и получения обратной связи с помощью ZOOM» — Элла Белых, руководитель «Galla Dance».
10. «Мы смогли минимизировать наши затраты. Мы начали закупать продукты в режиме каждого дня — это помогает тратить только то, что вы сможете продать в течении этого дня, в завтра — новая закупка, очень не большая, очень выверенная» — Олег Ощепков, владелец кафе «Улитка», кафе «Happy», бар «Вехотка», кафе «Маркс».
11. «Одним из важнейших факторов успеха продаж во время режима самоизоляции, — делится Татьяна Красильникова, руководитель магазина «Дом праздника», — является мобильность. Во всех точках касания мы указали мой личный телефон и круглосуточный режим работы. Реагировали на все просьбы покупателей и выезжали на исполнение заказа, даже если его сумма была минимальной (к примеру, 5 шариков на 300 рублей). Часто покупатель звонил с запросом «хочу сейчас», и если я не могла выехать на исполнение, то на помощь приходили наши соседи — «Цветочная Лавка», которые также работали на доставках — они исполняли заказ, имея доступ к нам в магазин».
12. «Мы разработали несколько бюджетных предложений + комплекс бонусных услуг. Например, «расстановка оборудования на вашей площадке 3D», «типовое и индивидуальное исполнение МАФов (малые архитектурные формы)» и еще несколько точечных для нашей ниши предложений» — рассказал Дмитрий Вожаков, руководитель производственной компании «САФ-Групп».
13. «Благодаря прямым эфирам в социальных сетях и общению с аудиторией мы получаем большой отклик от клиентов, которые уже засиделись на карантине и хотят поскорее приехать к нам. В прямом эфире мы делаем коктейли, проводим консультации по сочетанию вкусов, правильности прожарки стейков и т.д.» — Николай Канищев, совладелец баров «MAI ТAI», «Rob Roy», «Curtiss», «Лапшичной», «Nolan Wine&Kitchen».
14. «Мы поняли, что важно создавать сообщества — это помогает продвигать идеи, а также необходимо давать людям гарантию результата. Если у них не сработал механизм, который мы дали, то мы возвращаем деньги. При этом мы подключили банки-партнеры (Тинькофф и Альфа-банк) для того, чтобы клиенты могли пройти вебинары или масштабирование бизнеса в кредит или в рассрочку — все эти действия увеличили клиентскую базу на 25-30%, появились клиенты среднего бизнеса» — рассказал Марк Залогин, «Zalogin Consulting».
15. «За апрель-май нам удалось внедрить дистанционное режиссирование музыкальных клипов. Я созванивался с артистами и объяснял, как поставить свет, как снять, что делать и как одеться. Получился удобный формат взаимодействия: артист обучается съемке под моим чутким руководством и создает для себя контент, с которым в дальнейшем работает моя компания» — завершает сегодняшний дайджест гипотез Евгений Кочетков, руководитель «СМОТРИ ШИРЕ | MEDIA».
16. «Пока другие готовились к открытию, мы уже принимали клиентов» — делится Роман Чуринов, основатель и руководитель сети «Стрижка Экспресс». «За счет быстроты оповещений в социальных сетях об открытии наших парикмахерских, мы получили прирост посещаемости на 25% в сравнении с показателями прошлого года».
17. Александр Сазыкин (академия программирования Progwarts) обратился к арендодателю с просьбой о пересмотре условий договора и снижении расходов на аренду помещения. В результате пришли к арендным каникулам и к снижению арендной ставки до 30% от обычной на три месяца.
18. «У меня была гипотеза: если я запущу розыгрыши с хорошими призами в группах Вконтакте с правильной целевой аудиторией, то получу заявки дешевле, чем через таргет. Определился с целевой аудиторией и запустил розыгрыш гримерного столика, шкафа-купе или скидки 10 тыс. руб. на наши услуги. В результате вложил до 20 тыс. руб. и получил заказов на 300 тыс. руб.» — рассказал Алексей Хамантуров, «Ваш личный мебельщик».
19. «Придерживаемся правила «давайте зарабатывать чуть меньше профита, но зарабатывать». Просим скидки у всех подрядчиков/поставщиков, договорились с арендодателем на скидку в 50% по аренде» — Дмитрий Вожаков, руководитель производственной компании «САФ-Групп».
20. «Мы сделали сайт доставки с несколькими продуктами: ланчи, полуфабрикаты, готовая еда, дачное меню. Какая-то часть людей работает и им нужна доставка, какая-то часть уезжает на выходные на дачу и для них разработано дачное меню. Есть рост заказов по ланчам, полуфабрикатам и дачному меню. Это показало, что когда мы выйдем в офлайн, то мы будем продолжать развивать эти направления» — Олег Ощепков, владелец кафе «Улитка», кафе «Happy», бара «Вехотка» и кафе «Маркс».
21. «Нам удалось отработать это непростое время без потерь и сохранить рабочие места. Мы проработали гипотезу о том, что если совершать больше звонков, то получится удержать старых клиентов и привлечь новых. Устроили акции, чтобы заинтересовать ценой и новинками. В результате оборот компании вырос в 2 раза, также прибыль увеличилась вдвое» — Наталья Анкудинова, ООО «Пищевые ингредиенты».
22. «Мы сделали упор на систему лояльности: запустили «тропинку возврата», что позволила увеличить повторяемость покупок на одного клиента. В результате многие клиенты возвращались более 2 раз в течение 1 месяца, при этом средний чек увеличился среди оцифрованных клиентов на 30%» — делится Ольга Микушова, «УЮТпекарня».
23. Диляра Шадрина, специалист по оптовым поставкам товаров из Китая под ключ, рассуждала: «Если я буду ежедневно поздравлять с днем рождения своих подписчиков, то я могу получать до трех потенциальных клиентов в день для последующих сделок». В итоге на протяжении месяца Диляра ежедневно поздравляла подписчиков-именинников во Вконтакте, и в завершении разговора 1-3 человека просили помочь найти тот или иной товар в Китае.
24. «В центре речевой культуры «Тысяча дорог» мы системно проводим прямые эфиры в социальных сетях; во время карантина проводили по 3-4 эфира в неделю для тех, кто пишет» — рассказывает основатель Екатерина Калуцких. «Эфиры привлекали от 1000 до 5000 человек. В результате мы получили два заказа на подготовку макета книги, 12 на редакцию текстов и 1 заказ на индивидуальный курс по работе с художественными текстами».
25. О доставке рассказала Татьяна Красильникова, директор компании «Дом праздника»: «Во время режима самоизоляции я делала бесплатную доставку на собственном автомобиле. В случае если у меня не получалось — мы отправляли заказы на Яндекс.Такси, что было финансово выгодно покупателю, возражений по этому вопросу ни разу не возникло».
26. «В трудный период пандемии мы сосредоточились на продажах в Авито, Юла и Вконтакте — продавали стиральные машины б/у с гарантией. За три месяца оборот по б/у машинам составил более 240 тыс. руб. При этом мы организовали бесконтактную доставку, соблюдая все меры по защите здоровья (маски, перчатки)» — Сергей Анкудинов, мастерская по ремонту стиральных машин.
27. «Мы вовремя воспользовались акцией Яндекс.Директ и получили дополнительные средства на рекламу. За счёт чего снизили свои расходы на маркетинг, получили новые заявки» — Антон Степин, руководитель компании «PROинструмент».
28. «В связи с введением режима самоизоляции мы были вынуждены перевести клиентов на онлайн-занятия. Из 220 клиентов 50% удалось перевести на платные онлайн-занятия, а с остальными договорились о переносе депозита на сентябрь (95% клиентов согласились). Таким образом, мы свели к минимуму возвраты» — рассказывает Александр Сазыкин, руководитель академии программирования Progwarts.
29. «Мы доработали скрипт продаж до «усиленного», тем самым повысив конверсию из заявок в продажи с 40% до 78%, а также продавали новую услугу, объясняя в ходе разговора ее ценность для клиента — прибыль увеличилась на 50%» — Мария Мухачева, специалист по юридическому сопровождению по местам в детские сады.
30. «За время, пока мы адаптировались к новым условия, пришла идея — упаковка франшизы детского trade-in нашим коллегам из других регионов. Ведь в кризис снижается покупательская способность, но дети появляются вопреки всем ограничительным мерам и растут, и развиваются... Мы составили предложение и разослали его тем, кто раньше сотрудничал с нами по оптовым закупкам детских товаров. На днях мы подписали первый договор с крупным магазином в соседнем регионе. Ещё несколько потенциальных партнёров очень заинтересовала эта идея — теперь мы знаем, что это начало чего-то нового и интересного!...» — завершает сегодняшний обзор Юлия Харченко, владелец сети магазинов детских товаров «ПРАМС».
31. «Протестировали гипотезу с размещением товаров на портале Tiu.ru. Вложились в продвижение: теперь имеем личный сайт, а оборот компании вырос за счет новых заказов — сотрудникам выписали премии за проделанную работу» — рассказывает Наталья Анкудинова, ООО «Пищевые ингредиенты».
32. «Мы занимаемся продажей велосипедов. Когда ввели ограничения, перестроились на ремонт велосипедов и продажу запчастей. Подали много объявлений на АВИТО, основные заявки получаем с него. В результате средний оборот — более 10 тыс. руб. в день, заказов много (порой даже рук не хватает)» — Алексей Хрущев, «Дело маркет».
33. «С апреля мы расширили договор с 2ГИС и вышли на первые позиции в своей рубрике. Это дало хороший результат: звонки в апреле уменьшились всего на 30% в сравнении с мартом. Из вновь пришедших покупателей в апреле-мае 60% пришли из 2ГИС» — делится Татьяна Красильникова, «Дом праздника».
34. «Будучи оптовым поставщиком товаров из Китая, мы предложили клиентам новые популярные товары для продажи в розницу. Мы собрали предоплату и забронировали товар, пока курс доллара был стабилен. В итоге наши клиенты получили товар по цене прошлого года и намного раньше, чем конкуренты» — Диляра Шадрина, специалист по оптовым поставкам товаров из Китая под ключ.
35. Ольга Микушова, руководитель кафе-кулинарии «УЮТпекарня», рассказывает об офлайн-продажах: «У нас была гипотеза: если мы поставим на входе промоутера с акционными листовками и призывом зайти, то мы получим клиентопоток из тех, кто даже не планировал нас посещать. Результат: около 30% клиентов, получивших листовку, приходили в пекарню за покупками».
36. «Мы заменили администратора зала на терминалы, где клиенты выбирают услуги и оплачивают их самостоятельно. Тем самым значительно снизились ежемесячные затраты (в нашем случае на 50 тыс. руб. в месяц) — в текущее время это очень важно для бизнеса!» — Роман Чуринов, сети экспресс-парикмахерских «Стрижка Экспресс».
37. «Пару месяцев назад мы затеяли массовую работу с кадрами: перевели маркетолога на удаленную работу, уволили проектировщика, нашли дополнительную работу для сварщиков, чтобы трудочасы не простаивали, многих перевели на сделку + оклад, наняли специалиста по тендерам с оплатой за результат — всё это позволило сократить издержки без потери качественных показателей» — Дмитрий Вожаков, руководитель производственной компании «САФ-Групп».
38. «У меня была гипотеза: если я проведу прямые эфиры в социальных сетях с разбором результатов нашей работы по г. Санкт-Петербург, то получу новые заявки. Результат: заказано три представительства в судах и продажа трех «шпаргалок» выступлений в суде» — Мария Мухачева, специалист по юридическому сопровождению по местам в детские сады.
39. «Во время самоизоляции мы внедрили консультации со специалистами online. Затем перезванивали и в ходе консультации закрывали на продажу или ремонт. Также мы организовали выезд к клиентам и бесконтактную доставку» — Антон Степин, «PROинструмент».
40. «У нас отлично сработала рекламная кампания в instagram с продажей онлайн-курсов на всю Россию (бюджет не более 20 тыс. руб.). В результате мы получили 25 клиентов (целью ставили 20)» — Александр Сазыкин, академия программирования Progwarts.
41. «Понимая, что во время пандемии часть клиентов приостановят свою деятельность, а часть совсем закроются — мы переориентировались. Закрыли офис для клиентов, сделали доставку курьером и настроили рекламную кампанию в Яндекс.Директ на новые аудитории: производственные предприятия (т.к. у большинства были разрешения на работу) и IT-компании по разработке различных электронных устройств» — рассказывает Александр Сукрушев, студия 3D-печати «3D Imaging».
42. «Устраивали в Instagram различные акции, например: «Внеси предоплату сейчас — забери костюм после карантина», также организовали доставку и примерку костюмов на дому у клиента» — делится Глеб Матвеев, магазин мужских костюмов «KINGSMEN».
43. Благодарят юных зрителей и делятся своим инсайтом команда театра «Туки-Луки» и руководитель Ирина Чадова: «Т.к. спектакли и другие мероприятия были запрещены, мы приняли решение выйти в онлайн со своими выступлениями. Мы стали выходить в эфир с разными программами: утром, днем и, конечно, для малышей сказка на ночь. Оплату установили «донейшн» — очень благодарны нашим зрителям, что поддерживают нас различными суммами!»
44. «Пандемия заставила задуматься о доставке пельменей по городу, но была проблема с тем, чтобы с небольшим средним чеком и собственной доставкой, остаться в плюсе» — вспоминает Роман Галиев, основатель пельменной «Горчица». «Я решил сделать опрос на личной странице Вконтакте по районам, неожиданно для себя нашел первых клиентов. Теперь я развожу пельмени по определенному графику и стоимость доставки составляет примерно 10%. Условно разделил город на 4 части и учитывая доставку 2 раза в неделю — в каждый район приезжаю раз в 7 дней. За это время клиенты как раз успевают израсходовать все запасы пельменей».
45. «У нас есть база для ремонта, а наш транспорт ломается редко, поэтому приняли решение переоборудовать парк под автосервис. В связи с запретом на деятельность большинства наших клиентов, мы начали оказывать услуги по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей» — рассказывает Андрей Каростин, директор группы транспортных компаний «КОСМОС».
46. Роман Безматерых и Ольга Нечаева, организаторы проекта «Другой разговор» рассказали, как получили 30 заявок за 0 руб.: «Мы понимали, что если проанализируем нашу целевую аудиторию и поймем где они общаются, то сможем найти каналы трафика с высоким ROMI. Часть нашей ЦА общается в определенных чатах и сообществах в Telegram, поэтому мы подготовили воронку и офферы и сделали несколько рассылок. В итоге получили более 30 заявок с бюджетом 0 рублей».
47. «В мае мы протестировали гипотезу: если разместить объявление в сходных с нами тематических группах Вконтакте (к примеру, «сиделки Пермь»), то мы сможем получить новые заявки. В результат 4 заявки из 6 полученных пришли с рекламы, две из которых закрыты в продажу» — поделилась Марина Бурдина, руководитель патронажной службы «Забота 24/7».
48. О том, как режим самоизоляции сплотил коллектив «Школы развития эмоций» рассказала Вероника Бушмакина: «Мы проводим ежедневные планерки в 9.00 в Zoom, где рассказываем о планах на день и делимся тем, что произошло за предыдущий. Все обсуждаем, часто устраиваем мозговые штурмы. Если бы мы продолжили работать в офисе, то такого общения у нас бы не было. А так, мы стали еще более сплоченной командой, быстро научились гибкости и перестроились на онлайн-формат проведения игр».
49. «В связи с запретом на деятельность большинства наших клиентов, мы сделали несколько новых для нас предложений. Мы понимали, что если найти другую целевую аудиторию на наши услуги, то получим новые заказы. В итоге стали перевозить дачников с вещами и рассадой, работников предприятий, деятельность которых не прекращалась» — продолжает делиться своими инсайтам Андрей Каростин, руководитель группы транспортных компании «КОСМОС».
50. Денис Заставной, директор кафе-хинкальной «Застава» внедрил программу лояльности для клиентов с начислением баллов за покупки. «Сейчас для себя видим большие перспективы именно в развитии этого направления маркетинга, так как это удобно и выгодно и для нас и для клиентов» — поделился Денис.
51. Николай Нохрин, актер и ведущий мероприятий, рассказывает: «В связи с карантином был введен запрет на массовые мероприятия, пришлось искать решение, перестраиваться, креативить. Так пришла идея организовать живые театрализованные онлайн-встречи с детьми и их родителями в ZOOM. В образах пирата, гоблина, и других персонажей провожу конкурсы и викторины для маленьких зрителей. А для зрителей постарше — в образе Александра Сергеевича Пушкина читаю сказки. Сегодня эфиры собирают все больше и больше зрителей, оплата донейшн».
52. «Клининг закончился с началом карантина, поэтому мы искали новое направление для бизнеса. Совместно с подругой стали шить многоразовые маски, а получив первые заявки, наняли еще швей. Параллельно стали продавать несколько видов антисептиков, антибактериальное мыло, одноразовые маски, защитные костюмы, экраны и т.д. По многим товарам мы получаем прибыль без вложений, то есть от поставщика товар идет напрямую клиенту» — делится Полина Гунькина, клининговая компания «Лотос».
53. О благотворительной деятельности во время пандемии рассказывает Александр Сукрушев, руководитель студии 3D-печати «3D Imaging»: «У нас было много волонтерской работы на пожертвования, мы занимались изготовлением защитных щитков для мед. учреждений в рамках проекта «Мейкеры vs Covid». Тысячи положительных отзывов со всей страны от врачей людям, которые печатали, вырезали, собирали, доставляли щитки и другие изделия. В рамках проекта затраты на материалы только покрывались, этот проект был не с целью получения прибыли, а здесь и сейчас дать врачам то, чего им не хватало».
54. Руководитель хинкальной «Застава» Денис Заставной делится, как удалось сохранить жизнеспособность общепита во время пандемии: «Нам удалось договориться с арендодателем об арендных каникулах. Мы не съехали, но и платежей по аренде у нас нет до тех пор, пока не вернёмся к обычному режиму работы. В это время сосредоточились на доставках. Нашу продукцию теперь можно заказать через Delivery Club и Яндекс.Еду».
55. Про предусмотрительность и экономию от женского коллектива «Школы развития эмоций» рассказала Вероника Бушмакина, руководитель: «Мы ушли на самоизоляцию еще до введения строгого режима по всему городу, поэтому к тому времени мы уже адаптировались к новым условиям: проводили встречи online, обучали клиентов играм в ZOOM, отказались от половины аренды, отключили Интернет в офисе, а также отказались от сим-карт — всё это позволило сэкономить не только время, но и финансы».
56. Владимир Жужгов, кинезио-тренер и массажист: «Придумали, как с помощью акции «приведи друга» получать новых клиентов без вложений. Мы начисляем баллы за клиентов по рекомендации, которыми в последующем можно оплатить свой сеанс массажа. За пару недель мы получили 5 новых клиентов на кинезиологический массаж».
57. Организаторы проекта «Другой разговор» также начали работу с клиентской базой: «Мы предложили самым лояльным клиентам поучаствовать в развитии проекта. Таким образом, команда расширилась на 2 человека, которые знают продукт изнутри и лояльны к нему, оплату за помощь осуществляем бартером» — рассказывают Ольга Нечаева и Роман Безматерных.
58. Ляля Владимирова, владелец культурно-развлекательного пространства «Алая Роза» делится своим опытом: «Мы воспользовались акцией Вконтакте по возврату рекламных средств, настраивали рекламу по гео-таргетингу — по адресам рядом расположенных домов. Благодаря этому о пространстве узнали и местные жители, за время карантина увеличилось количество подписчиков группы до полутора тысяч человек».
59. Мария Мухачева, специалист по юридическому сопровождению по местам в детские сады, делится своим секретом успешного ведения рекламных кампаний: «С помощью парсера Segmento Target я собрала базу подписчиков двух своих конкурентов в социальной сети Instagram (16000+22000 человек), которых нет в моих подписчиках в социальной сети ВКонтакте. За счет того что аудтория была теплой, я смогла получить 252 новых подписчика всего за 1 762 руб., гипотеза принесла нам за 2 месяца 87000 руб.».
60. «Мы проанализировали эффективность своих каналов рекламы, оставили только наиболее эффективные для нас площадки: Авито, ВКонтакте, Instagram. Увеличили рекламные бюджеты, а также воспользовались акцией ВКонтакте — все это позволило получать больше заявок» — рассказывает Андрей Коростин, руководитель группы транспортных компаний «КОСМОС».
61. Ольга Нечаева и Роман Безматерных, организаторы проекта «Другой разговор», рассказывают о появлении лид-магнита в их бизнесе: «У нас была гипотеза: если мы перестроим воронку продаж и добавим бесплатную открытую встречу, то сможем сделать продажи в онлайне. Так появилась открытая встреча на тему «неЗависимость» и первые продажи».
62. Денис Заставной, основатель кафе-хинкальной «Застава», советует предпринимателям быть активнее в социальных сетях: «Мы стали активнее заниматься ведением соцсетей, там даём информацию о нашей программе лояльности, а также в каждый заказ вкладываем информационные листовки. Считаю, что нужно быть активнее, чтобы об акциях и бонусах клиенты узнавали как можно скорее, тогда будет результат».
63. Своим опытом перехода в online также поделилась Вероника Бушмакина, руководитель «Школы развития эмоций»: «Сейчас мы обучаем наших клиентов работать онлайн, продвигаться в социальных сетях, чтобы они могли вести игры в ZOOM. Мы стали больше вкладывать в рекламу, запустили автоворонку на вебинар, проводим больше прямых эфиров, интересные марафоны, обучение и получаем активную обратную связь».
64. Иван Орлов, руководитель SMM-агентсва «Поколение» делится своим инсайтом: «Мы начали проводить бесплатные консультации по ведению социальных сетей, благодаря чему получали новых клиентов без вложений, демонстрируя свой подход и экспертность в ходе беседы».
65. Ляля Владимирова, основатель культурно-развлекательного пространства «Алая Роза», рассказывает о своем опыте ведения бизнеса онлайн: «Во время пандемии мы проводили прямые эфиры со своими партнёрами: стихи и музыка в прямом эфире, творческие мастер-классы по лоскутному шитью, декорированию, рисованию. Наша группа Вконтакте объединила множество людей, порой количество просмотров эфиров достигало 8000 человек».
66. Никита Шелдяев, основатель «Лагеря для взрослых», рассказывает, что с приходом пандемии деятельность компании была прекращена. «Мы попробовали сделать подарочные сертификаты на будущие смены и продать их по более низкой цене, чем обычная путевка, с личной безопасной доставкой — сработало!» — делится Никита.
67. На данный момент городские власти совместно с Роспотребнадзором обсуждают варианты открытия летних террас и веранд в Перми, а к этому уже готовится Ляля Владимирова, руководитель культурно-развлекательного пространства «Алая Роза»: «Мы не сидим без дела: оформили красивую зону у входа, планируем открыть уличное кафе. У нас очень уютно и атмосферно — надеемся, что скоро отменят ограничения и мы снова начнем принимать гостей».
68. «Раньше мы проводили мероприятия для детей, но из-за карантина пришлось перестраиваться и искать новое направление, проанализировали много ниш, выбрали самую перспективную и решили продавать товары различных производителей в Интернет-магазине Wildberries. Нашли первых партнеров-поставщиков, для нас это первый опыт, но мы уверены, что всё получится!» — рассказывает Надежда Пермякова, индивидуальный предприниматель.
69. Руководитель строительной компании "Урал-инжиниринг", Иван Гегелашвили, рассказывает: "Наша команда оптимизировала все силы в период карантина. Пока все были в панике, мы увеличили рекламу в Яндекс Директ и Google Ads. При этом, занялись улучшением качества своей работы за счёт освободившегося времени - в итоге столкнулись с тем, что даже не успевали обработать все заказы"
70. О сокращении издержек рассказала Людмила Тепляшина, руководитель рекламного агентства «BigFamily»: «Мы сократили все постоянные расходы: договорились с арендодателем о заморозке цены на офис на время самоизоляции, работников перевели на удвоенный %, а само производство перевели за город, в своё помещение».
71. «Во время кризиса, как и в любое время, главное — работать» — подметил Денис Шитов, руководитель группы компаний «Алигон». «Мы не получали никаких субсидий, просто делали максимум из того, что мы можем и даже больше. Например, в полиграфическом салоне «Полиграфыч» мы проанализировали, какие компании работают и делали для них адресные предложения: звонили, высылали коммерческие предложения. В частности, работали с кафе и ресторанами, у которых была потребность в рекламных материалах для доставки» — делится Денис.
72. «ТЦ, в котором расположена наша точка не работал вплоть до конца мая. Как только мы открылись, запустили акцию в соцсетях, приглашая клиентов в магазин и мотивировали на покупку скидкой 20% — клиентопоток увеличился» — Светлана Симонова, директор отдела по продаже чая и кофе в ТЦ «Прага», г. Кунгур.
73. О выгодном партнерстве рассказывает пермский производитель сока из проростков пшеницы «Доктор Витграсс», Константин Сельков: «Мы объединились с производителями сока пшеницы из других городов: в своих постах рассказываем, где в другом городе можно приобрести нашу продукцию. В результате вышли на партнерство с г. Екатеринбург, уже отправили первую партию нашего сока — всё продалось успешно!»
74. «В отчаянное время многие потеряли работу. Однако мы работаем в сфере строительства, что даёт возможность нашим коллегам быть всегда в потоке активной работы. Поэтому мы подняли объявления с вакансиями на Авито и ВКонтакте и за счёт большого количества неработающих людей, мы смогли отобрать лучших соискателей — тех, кто действительно хочет зарабатывать» — поделился инсайтом Иван Гегелашвили, руководитель строительной компании «Урал-инжиниринг».
75. Татьяна Носкова, руководитель магазина женской одежды «Даная», поделилась гипотезой, как поддерживать спрос на одежду во время карантина: «Мы предложили клиентам внести предоплату в размере 500 рублей и зафиксировать скидку 25% на весь ассортимент после окончания карантина. Оповещали о предложении в группе Вконтакте через прямой эфир и SMS-рассылкой по базе клиентов. Воспользовались предложением 12 человек из числа постоянных покупателей, некоторые не стали дожидаться окончания карантина и сразу заказали примерку с доставкой на дом».
76. Ирина Борисова, эксперт-практик, фаундер и спикер «Школы ритейла» делится: «Наша школа ритейла существовала офлайн, проводили два сезона в год, плюс выездная на базу. Сейчас у предпринимателей нет возможности выезжать на занятия, и мы полностью перешли на онлайн-формат обучения, теперь наша школа называется RETAIL-SCHOOL. Благодаря этому в школе добавилось количество спикеров, добавилось количество часов и много нового контента».
77. «Нам повезло, потому что во время карантина у нас были плановые нагрузки. С начала апреля и до середины мая мы выполняли заказы, которые успели взять еще в марте: альбомы, «Взгляд из космоса», контракт с Гознаком и другие. Единственное, что мы сделали для привлечения новых клиентов — это рассылка и частичный обзвон постоянных клиентов» — делится руководитель «Типографии Винтер» Теплоухов Евгений.
78. «Мы стали продавать свою продукцию в четырех магазинах здорового питания в Перми. Партнёрство с магазинами вели на взаимовыгодных условиях: предложили доставлять их товары в наш отдаленный район — для них это было выгодно в плане экономии времени и средств, а я это делал на обратном пути, всё равно еду домой» — Константин Сельков, производитель сока из проростков пшеницы «Доктор Витграсс».
79. Карантин застал Ольгу Пономареву, руководителя агентства текстов для бизнеса «Филин» на полпути к созданию нового продукта: «Было опасение, что участники онлайн-марафона убегут закупать гречку и изолироваться, но в итоге 90% участников дошли до финала — доходимость оказалась лучше, чем в среднем по марафонам. Мы запретили в чате тему коронавируса и изоляции, работали с аффирмациями, сделали много личных разборов, увеличили количество полезных материалов на курсе и пригласили сильных спикеров. В итоге при цене продукта 500 рублей, его ценность составляла более 5 000 рублей, в период самоизоляции мы провели 4 таких марафона, сейчас идет набор на пятый».
80. «В социальных сетях изоляции нет» — заключает Анна Кох, руководитель студии красоты. «Я следила за конкурентами и поняла, что в нашей сфере сейчас сложно тем, кто не мобилен. Я поддерживала своих клиентов, проводила индивидуальные консультации по уходу за собой и своими близкими. Моя помощь и поддержка оказались очень нужны им, ведь то и дело я получала сообщения с просьбой приехать или принять у себя. Решившись, я оформила одну комнату в доме под студию, закупила оборудование. Причём подбирала мобильные инструменты, чтобы в случае каких-то изменений ситуации в стране я могла быстро свернуть и развернуть студию в новых условиях» — рассказывает Анна.
81. «Введение карантина особо не сказалось на нашем бизнесе и даже без рекламы поступали заказы, т.к. мы производим спортивные комплексы, а в Перми у нас всего один конкурент. Также проанализировав рынок, мы начали делать кроватки для детей. Нашли партнера — производителя качественных матрасов и добавили в продуктовую линейку детские шкафчики из ЛДСП, потому что их часто спрашивают» — Леонид Рудаков, руководитель компании «Лесная сказка».
82. Арина Давыдова, основатель «Комиссионки офисной мебели»: «В марте мы начали принимать офисную мебель на реализацию в два раза дешевле, чем обычно. Благодаря этому в мае, когда люди начали открывать бизнес и закупать мебель, нам удалось получить наибольшую прибыль в сравнении с месяцами до введения карантина».
83. «В начале марта мы начали активно продвигаться через Instagram, но не посредством таргетированной рекламы, а пошли по пути организации прямых эфиров с экспертами в индустрии красоты и здоровья. Проводили совместные эфиры с блогерами, женским клубом, специалистами по правильному питанию, сыроедению. Мы просто давали пробовать сок и рассказывали о его полезных свойствах. В Вконтакте тоже давали информацию, но для нас более «живым» каналом стал Instagram» — рассказывает Константин Сельков, руководитель компании «Доктор Витграсс».
84. «В период пандемии мы запускали различные акции для привлечения новых клиентов. Задачей было увеличение среднего чека на услуги дизайна, поэтому мы сделали скидку 50% за дизайн. При рекламном бюджете в 500 рублей получили 6 новых заказов» — делится Иван Орлов, SMM-агентство «Поколение».
85. «Благодаря сплоченной дистанционной работе мы двигались вперёд, находясь на диване» — отшучивается Иван Гегелашвили, руководитель строительной компании «Урал-инжиниринг». «Наша команда из трех человек организовала работу в период карантина максимально оптимально и продуктивно. Каждый понедельник мы созванивались по Skype, определяли цели для каждого из нас, обсуждали выполненные задачи. Такая связь помогала нам быть в движении, не находясь рядом».
86. «26 марта были закрыты обе точки «VAHUE», мы тут же организовали аренду кальянов на дом. Параллельно занялись созданием бренда одежды с одноименным названием. На данный момент проработали несколько лекал и уже вышли в продажи. Данная ситуация дала толчок для развития бренда одежды и показала, что «не надо хранить все яйца в одной корзине» — делится своими мыслями Игорь Калуцких, один из основателей бара-кальянной «VAHUE».
87. «Мы все время в действии» — рассказывает фаундер и спикер «Школы ритейла», Ирина Борисова. «Во время карантина мы активно вели консультационную деятельность с имеющимися клиентами — находили новые решения и тактические приёмы. Также проводили вебинары совместно с «Мой бизнес», Пермской торгово-промышленной палатой, Порталом RETAIL.RU».
88. Арина Давыдова, руководитель «Комиссионки офисной мебели» во время карантина организовала безопасную доставку мебели до офиса клиента: «При покупке мебели от 20 тыс. руб. клиенты получали бесплатную доставку со скидкой в течение недели. Доставка осуществлялась с соблюдением санитарных и гигиенических мер безопасности (перчатки, маски) и даже мебель у нас обрабатывалась антисептиками. Ранее у нас была только стандартная платная доставка».
89. Вероника Бушмакина, руководитель «Школы развития эмоций» точно знает, как увидеть продукт изнутри: «Мы внедряем свои же разработки в наши семьи. Наш бизнес — помочь родителям ладить и договариваться с детьми, развивать эмоциональный интеллект. И так как мы — матери, то внедряем методики и так же занимаемся развитием эмоционального интеллекта у наших детей. До самоизоляции дома мы были женами и матерями, а теперь мы матери, жены и работники. Поэтому мы учимся взаимодействовать с нашими детьми иначе, как будет лучше для них и для нас, для всех» — делится Вероника.
90. «С приходом карантина и, соответственно, снижением покупательской способности, мы стали делить оплату на этапы, получилась своего рода рассрочка — что также привлекало клиентов» — Иван Орлов, SMM-агентство «Поколение».
91. Ирина Харитонова, руководитель «Fun Floristic», рассказывает, как ей удавалась радовать клиентов в это непростое время: «В разгар пандемии мы организовали бесплатную доставку на определенную группу букетов. К получателю от имени заказчика вместе с букетом ехала открыточка с приятным текстом и сертификат от наших партнеров. А курьер делал снимок на камеру при вручении, если получатель не против. Таким образом, заказчик мог видеть эмоции и радость своего любимого человека, находившегося на самоизоляции — так проработали весь апрель и часть мая».
92. «Для нас особо ничего не изменилось, т.к. мы работаем удаленно с 2018 года. Во время карантина активно помогали предпринимателям оформлять субсидии, готовить документы. Работали в основном с существующей клиентской базой, а в апреле добавился ещё один крупный клиент, что увеличило нашу прибыль на 15%» — рассказывает Мария Караваева, бухгалтерские услуги «Баланс Бизнеса».
93. «С введением карантина началось затишье, т.к. наши клиенты — это работодатели. Когда большое количество компаний вошли в реестр с разрешением, я убойно делала рассылки, общалась в ватсап и вайбер с посылом, что ни в коем случае нельзя останавливаться. Писали рекомендации, как перевести персонал на удаленку и другие советы. В мае стало всё гораздо лучше, кандидаты закрывались быстрее, так как кандидатов на рынке стало резко больше» — делится руководитель кадрового агентства «Алькор», Ирина Троян.
94. Лилия Мусина, директор по развитию в ООО «Союз» — оптовые поставки электрики: «С объявлением карантина мы перестроились на удаленную работу. В первое время продажи были минимальные, больше работали на перспективу, на будущее. Сейчас после ослабления ограничений пошли заявки, мы вышли на плановые показатели, даже немного перевыполнили их. Начали работать с Казахстаном, получили льготный кредит на оплату з/п, увеличили рекламный бюджет для Яндекс.Директ на 30%».
95. «Во время карантина мы провели онлайн-школу для «Пермской кондитерской фабрики». Все модули готовили непосредственно под них, полностью всё обучение для специалистов фабрики проводили онлайн» — делится Ирина Борисова, ООО «Консалт-ритейл».
96. «Ввиду того, что все сотрудники были переведены на удаленку, не было расходов на аренду, Интернет и т.д. Поэтому мы сделали акции, снизили прайс на 20%, запускали рекламу не только на Пермь, но и на другие города, потому что в основном были заявки на поиск сотрудников на удаленку — было не критично, в каком городе находятся заказчики и кандидаты» — делится своим опытом Ирина Троян, руководитель кадрового агентства «Алькор».
97. Ирина Харитонова, авторская мастерская цветов «Fun Floristic» рассказывает: «Мы сделали акцент на цветочную подписку. Так как многие находятся на самоизоляции, у людей появилась большая потребность в домашнем уюте. Мы осуществляли доставку цветов для дома, «для себя». Заявки на такие заказы выросли примерно в два раза».
98. «После введения карантина мы задумались о новом направлении в бизнесе — в итоге остановились на продаже новых и б/у шин, тем более что во время карантина ко мне начали обращаться старые клиенты с прежнего места работы. Сейчас протестировали объявления на Авито, в соцсетях - сработало, в день у нас до 5 продаж. Конкурентов конечно у нас много, но работать можно при нормальном соотношении цены и качества. Да и мы гибкие, идём навстречу клиентам: не только из наличия продаём, но и принимаем заказы на конкретные модели и, если надо, за свой счет организовываем доставку» — рассказывает предприниматель Алексей Новиков.
99. «Мы ничего особенного не делали, просто работали, как обычно. Объём работы в карантин увеличился: оформление документов на субсидии и другие методы поддержки бизнеса. Многим своим клиентам мы даже не сообщали, что оформляем заявки — они получали эти средства и удивлялись, радовались, благодарили нас» — рассказывает Шерстобитова Татьяна, руководитель ООО «Консультационная группа «БизнесКонсалтинг».
100. Татьяна Красильникова, руководитель магазина «Дом праздника» рассказывает: «Мы размещали в наших соц. сетях фотографии исполненных заказов. И многие из них давали хороший эффект! К примеру, выложенное в самом начале карантина фото красиво оформленного подарка для мужа вместе с шариками повлекло за собой еще 6 аналогичных заказов!»